after-sales-services

موضوع: شكوى بخصوص عدم تضمين موقف سيارة مخصص ضمن عقد شراء وحدة سكنية إلى الادارة القانونية ب شركة اثراء الدمام العقارية علي ان ترفع الشكوى الي MOC في حالة عدم التوصل لحل مرضي، السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أود التقدم بهذه الشكوى ضد (المطور العقاري إثراء الدمام و شخص مسؤول المبيعات العامل ب مركز المبيعات ف الشبيلي رايز المكتي ب ابو سعيد و رقم تليفونه 0550827888) بخصوص واقعة تدليس ومخالفة لما تم الاتفاق عليه عند شراء وحدة سكنية. تفاصيل الشكوى: قمت بشراء شقة سكنية تقع في (الشبيلي رايز– الخبر)، وقد تم ذلك عن طريق الوسيط العقاري المذكور حيث قام أثناء عرض العقار بالتأكيد بشكل صريح أن لكل شقة موقف سيارة مخصص. وقد قام فعليًا بإطلاعي على الموقف المحدد، موضح عليه رقم الشقة الخاصة بي (الدور التاسع PH– الشقة رقم أح -٦ )، وكان ذلك موضحا بشكل لا لبس فيه في البروشور الذي قام ب ارساله لي و كان أساسيًا من قراري بإتمام عملية الشراء. وبعد إتمام الشراء والانتقال للسكن، تبين أن عقد البيع لا يتضمن أي نص صريح يثبت تخصيص موقف السيارة المذكور للوحدة، رغم أن الموقف على أرض الواقع يحمل رقم الشقة الخاصة بي (كما هو مثبت بالصور و الفيديو المصاحب ل الشكوي) ولا يزال مستخدمًا من قبلي بشكل مستمر منذ استلام الوحدة. علما ب انه نشأت نزاعات متكررة بين السكان بسبب عدم وضوح آلية توزيع مواقف السيارات، و وجود شقق لا ليس لها مواقف مخصصة علي ارض الواقع بينما اثبت لها الموقف في الصك بينما لا يوجد ذلك التخصيص في الصك الخاص بي مما يؤكد وجود خلل في الإفصاح والتنظيم من قبل المطور/الوسيط. قمت ب التواصل مع مسؤول البيع المذكور و الذي اكد احقيتي ف الموقف الخاص بالشقة و عند سؤاله لماذا بعض الوحدات ذكر ف نص الصك التخصيص صراحة بينما لم يذكر ذلك ف الصك الخاص بي توقف عن الرد علي رسائلي كما هو مبين ف ال what's app chat المرفق ب الشكوى و الذي قمت ب حفظه و تسجيله لاي مراجعه مستقبلية. وحيث إن ما تم عرضه عليّ قبل الشراء يُعد عنصرًا جوهريًا في التعاقد، فإن عدم تضمينه في العقد يُعتبر تدليسًا وتضليلًا مخالفًا للأنظمة ذات العلاقة، وأدى إلى ضرر فعلي يتمثل في النزاع على حق الانتفاع بالموقف. لذا أطلب من جهاتكم الكريمة ما يلي: 1. التحقيق في واقعة التدليس وعدم الإفصاح عن حقيقة تخصيص مواقف السيارات ف صك الشقة 2. إلالتزام بتثبيت حقي في موقف السيارة المشار إليه والمحدد برقم شقتي منعا ل حدوث اي تعدي او مناوشات علي احقيتي ف الموقف بعد اخلاء الشركة مسؤوليتها عن العقار و احالته ل اتحاد الملاك وأرفق لسيادتكم الأدلة التالية: - صور لموقف السيارة موضح عليها رقم الشقة. - مراسلات الواتس اب مع مسؤول البيع في مقر البيع المذكور اعلاه (المكني ابو سعيد و رقم تليفونه مثبت اعلاه) - بروشور المشروع و الذي ينص صراحة علي تخصيص موقف خاص ل كل شقة - كما يوجد عدد اتنين شهود من زملائى الذين حضروا معي واقعه العرض و معاينة الشقة و الموقف قبل اتمام الشراء و مستعدين ل الشهود و اثبات ما ذكرته في اي تحقيق رسمي آمل منكم التكرم بالنظر في هذه الشكوى واتخاذ ما يلزم لحفظ الحقوق وردع مثل هذه الممارسات. وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير، الاسم: Dr Islam Elsisi رقم الهوية: 2611926177 رقم الجوال: 0568170362 التاريخ: 4/5/2026 التوقيع: Islam Elsisi